Грошова допомога у 2024 році для українців, які постраждали внаслідок воєнних дій

Сума допомоги базується на сумі мінімального споживчого кошика та покриває тримісячний період.  Вразливі верстви населення можуть отримати 3 600 гривень для кожного члена домогосподарства на 3 місяці.

Першочергово допомога буде надаватися сім’ям із числа:

1. осіб чи сімей, які відносяться до однієї з категорій нижче: 

• внутрішньо переміщені особи (ВПО) від 24 лютого 2022 р;   

• населення, постраждале внаслідок воєнних дій від 24 лютого 2022 р. в таких областях, як Донецька, Дніпропетровська, Одеська, Запоріжська, Харківська, Чернігівська, Сумська, Миколаївська, Херсонська; 

• люди, які повернулись до своїх місць постійного проживання після вимушеного переміщення до іншої області/країни через військові дії від 24 лютого 2022 р. 

та

2. які відповідають одному або декільком із наведених нижче критеріїв вразливості:  

• родина, яка має лише одного з батьків (або батько, або мати) з одним або більше дітьми віком до 18 років або з особами похилого віку (55 років і старше);  

• родина, яку очолює одна самотня / кілька самотніх осіб похилого віку (55 років і старше) або особа похилого віку з однією дитиною чи кількома дітьми віком до 18 років;    

• родина з однією або кількома особами з особливими потребами (інвалідність, хронічні захворювання, т.п.);  

• прийомні сім’ї, які опікуються дітьми без супроводу та дітьми, розлученими з батьками (документально підтверджені); 

та

3. які не були зареєстровані з УВКБ ООН раніше, а також не отримували грошову допомогу від інших організацій. 

Крім того, на допомогу можуть розраховувати ті, у кого місячний дохід менше 5,400 гривень на одного члена родини.  

Увага: Якщо ви отримали допомогу в розмірі 2220/3600 грн/особа/місяць від іншого агенцтва/гуманітарної організації ООН, вам може бути відмовлено у виплаті фінансової допомоги від УВКБ ООН. 

Ті ВПО, які вже надали свої дані для включення у програму грошової допомоги від УВКБ ООН, отримають свої виплати за умови, що вони не отримували грошову допомогу від іншої організації.

Претендам необхідно буде пройти співбесіду з партнером УВКБ ООН «Право на Захист» у центрах збирання даних (адреси вказані нижче) з метою визначення, чи відповідають вони критеріям вразливості.  

Про невідповідність критеріям вразливості особи будуть проінформовані співробітником партнерської організації вже після співбесіди у центрі збирання даних.  

Якщо домогосподарство/особа відповідає критеріям вразливості для отримання грошової допомоги, вона буде перенаправлена на збір особистих даних про кожного члена домогосподарства. 

Для включення у грошову допомогу домогосподарство може складатися з таких членів: 

• голова домогосподарства 

• дружина/чоловік 

• його/її діти до 23 років

• його/її батьки 

• його/її дідусь і бабуся, лише якщо вони перебувають на їхньому утриманні. В іншому випадку повинні бути зареєстровані окремо. 

Інші особи, які не є частиною цього списку, повинні бути членами іншого домогосподарства навіть, якщо вони живуть разом. 

Для збирання даних повинні бути присутні всі члени домогосподарства. У випадку, якщо член сім’ї не може прийти до центру збирання даних через обмежену мобільність, ця людина/родина буде перенаправлена на дистаційну реєстрацію. 

З собою потрібно мати оригінали наступних документів на кожного члена родини: 

• податковий номер; 

• національний паспорт або інші документи, що посвідчують особу; 

• довідка ВПО (за наявності); 

• гривнева банківська картка головного заявника; 

• свідоцтво про народження дітей (за необхідністю); 

• документ, що посвідчує законну опіку над дитиною (за необхідністю); 

• посвідчення/медична довідка у разі інвалідності або хронічного захворювання (за необхідністю). 

Збір даних для включення у програму грошової допомоги УВКБ ООН буде проводитися у таких областях:  

• Львівська область

Адреса: м. Львів, площа Маланюка, 2

Пн-Чт, 09:00 – 16:00

Актуальна інформація, а також, графіки виїздів мобільних бригад, за посиланням: https://t.me/Registration_help 

• Київська область

Реєстрація здійснюється у ЦНАПах та УСЗН міста Києва та області. Збір даних здійснюється мобільними групами.

Пн-Пт, 10:00 – 15:00 Час може змінюватися відповідно до графіку роботи центру.

Актуальна інформація, а також, графіки виїздів мобільних бригад, за посиланням: https://t.me/unhcr_help_kyiv 

• Черкаська область

Адреса: м. Черкаси, вул. Гоголя, 290

Пн – Чт 09:00 – 16:00

Телефон для консультацій: 063 182 64 17

Адреса: м. Умань, вул, Незалежності, 29

Пн – Чт 09:00-16:00

Телефон для консультацій: 063 182 64 17

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_cherkasy

• Кіровоградська область

Адреса: м. Кропивницький, вул. Пашутинська, 31-а, офісне приміщення (біля ЦНАПу)

Пн-Пт 09:00 – 16:00

Запис в чергу відбувається на локації або за номером телефону: 063 182 63 79

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/kropyvnytslyirefugee

• Полтавська область

Aдреса:

м. Полтава, вул. Козака, 14

Пн-Пт 09:00 – 16:00

м. Кременчук, вул. Івана Мазепи, 58

Пн – Сер, П’ятниця 09:00-16:00

Запис в чергу відбувається на локації.

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_poltava

• Дніпропетровська область

Aдреса: м. Дніпро, вул. Старокозацька, 38, поряд із Укрєксімбанком, вхід з двору

Пн-Пт 09:00 – 17:00

Телефон: 063 182 63 86

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_dnipro

Aдреса: м. Кривий Ріг, вул. Бизова 5

Пн-Пт 09:00 – 17:00

Телефон: 063 182 64 24

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_dnipro

• Запорізька область

Aдреса: м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 72, приміщення №154, вхід з площі Маяковського, між Крісталбанк та Банк Кредит Дніпро

Пн-Пт 09:00-17:00

Запис в чергу відбувається за номером телефону: : 063 182 68 96

 Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_zaporizhzhia

• Одеська область

Адреса: м. Одеса, вул. Грецька, 1

Пн-Пт 10:00 – 17:00

Форму для попереднього запису в електронну чергу можна знайти в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_odesa

Адреса: м. Ізмаїл, проспект Миру, 9 (корпус Ізмаїльського державного університету, каб 108)

Пн – Пт  09:00 – 16:00

Запис у чергу відбувається на локації або онлайн за допомогою гугл-форми, яка опублікована в телеграм-каналі:  https://t.me/unhcr_help_Izmail

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_odesa

• Чернігівська область

м. Чернігів, вул. Вячеслава Чорновола, 10

Пн-Пт 09:00-16:00

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_che

• Харківська область

Адреса: м. Харків, Гімназійна набережна, 26 (ЦНАП)

Пн-Чт 08:00 – 16:00, Пт 08:00 – 15:45

Центр надає лише консультації та виправлення даних раніше зареєстрованих у програмі.

Адреса: м. Харків, Проспект Героїв Харкова 131-Б

Пн – Пт 9:00 – 18:00

Запис в чергу відбувається через Гугл форму –  forms.gle/45UsPy2utp1F3er86

Телефон: +380631826399

Запис в чергу в обох реєстраційних центрах відбувається через Гугл форму –  forms.gle/45UsPy2utp1F3er86 (щоп’ятниці о 12:00) та за телефоном +380631826399

Інформація щодо запису в чергу та розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_kharkiv

• Сумська область

Адреса: м. Суми, вул. Новомістенська, 1

Пн-Пт 09:00-17:00

Номер телефону: +380631826838

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_sumy

• Миколаївська область

Адреса: м. Миколаїв, вул. Садова, 25a, офіс 108 БЦ “Столичний”

Пн – Пт 09:00-17:00

Розклад роботи мобільних груп та запис в чергу відбувається через форму в телеграм-каналі: http://t.me/unchr_help_mykolaiv 

• Вінницька область

Адреса:

м. Вінниця, вул. Космонавтів, 30

м. Вінниця, вул. Замостянська, 7

Пн-Пт 09:00-16:00

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_vinnitsia

• Житомирська область

Адреса: м. Житомир, Польовий майдан, 8, 2-ий поверх, «Прозорий офіс»

Пн – Пт 09:00-16:00

Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_zhytomyr 

• Хмельницька область

Адреса: м. Хмельницький, вул. Соборна, 16 (Управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради)

Пн – Пт 09:00-16:00

Телефон: +380631826416

Телеграм-канал: https://t.me/UNHCR_Khm

Адреса: м. Кам’янець-Подільський, Вул. Соборна, 5, департамент ЖКГ

Пн – Пт 09:00-16:00

Телеграм-канал: https://t.me/UNHCR_Kam_Pod

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/UNHCR_Khm

• Херсонська область

Реєстрація здійснюється лише мобільними групами, графік можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/help_unhcr_kherson

• Рівненська область

Реєстрація здійснюється лише мобільними групами, графік можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/Registration_help

• Тернопільська область

Реєстрація здійснюється лише мобільними групами, графік можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/Registration_help

• Волинська область

Реєстрація здійснюється лише мобільними групами, графік можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/Registration_help

Вся сума відразу за 3 місяці буде перерахована голові домогосподарства (визначеного при реєстрації на допомогу) одним з наступних шляхів:

• Шляхом переказу на банківський рахунок через фінансову установу Rapyd.

Ви отримаєте таке sms-повідомлення про зарахування коштів:

Вам надійшов переказ від УВКБ ООН у розмірі ХХХХ грн. 

УВАГА: УВКБ ООН не пов’язане з жодним банком і не має банків-партнерів в Україні. Грошову допомогу УВКБ ООН можна отримати через будь-який банк україни за умови, що банківська картка, номер якої ви вказуєте під час реєстрації, є гривнева та належить основному заявнику від вашої родини. Переконайтеся, що ваша банківська картка немає обмежень щодо певних видів переказів. Тим, хто не має банківської картки, УВКБ ООН надасть допомогу іншим способом.

• Через Western Union для тих сімей, які не мають банківського рахунку. Ви отримаєте SMS-повідомлення з кодом банківського переказу (MTCN-код), який разом з документом, що посвідчує особу (паспорт, ID картка, інший державний документ), треба мати з собою для отримання грошової допомоги будь-якому відділенні Western Union. 

Ви також можете отримати переказ в будь-якому відділенні наступних банків-партнерів:

• ПриватБанк

• A-банк (Акцент банк)

• Нова Пошта

• Райффайзен Банк Аваль

• Ощадбанк

• Укрпошта

• Укргазбанк

• Українська фінансова група

• Інші банки

• Iboxbank (Айбокс Банк)

• Асвіо Банк

• Банк Альянс

• Банк Восток

• Банк Глобус

• Банк Грант

• Банк Земельний Капітал

• Банк Інвестицій та заощаджень

• Банк Львів

• Банк Південний

• Банк Січ

• Банк Український капітал

• Форвард Банк

• RwS Банк

• Ідея Банк

• Індусріал Банк

• КомІнБанк (Комерційний Індустріальний Банк)

• Комінвестбанк

• Профінеф (Українська фінансова група)

• Конкорд Банк

• Банк Кредит Дніпро

• Кредобанк

• КристалБанк

• Мегабанк

• МетаБанк

• Міжнародний інвестиційний банк

• Мотор Банк

• МТБ Банк

• Оксі Банк

• OTP Банк

• Pinbank Перший Інвестиційний Банк

• Піреус Банк

• Полікомбанк

• Полтава-Банк

• Правекс Банк

• РадаБанк

• ТАСкомБанк

• Банк Інвестицій та заощаджень

• Укрексімбанк

• Юнекс Банк

• Універсал Банк

• Кредитвест Банк

• ЄПБ – Європейський Промисловий Банк

• ПУМБ (Перший Український міжнародний банк)

• Через мобільний додаток та систему грошових переказів

Якщо Ви вибрали отримувати допомогу через мобільний додаток (не переказ на банківський рахунок), Ви отримаєте SMS-повідомлення з наступним текстом:

Зареєструйтесь в Vibrant протягом 7 днів щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН https://vibrantapp.com/assist/download.

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711, служба підтримки Vibrant 0800XXXXXX.

Вам потрібно буде завантажити додаток Vibrant Assist для того, щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН на цифровий гаманець. Створіть обліковий запис у Vibrant Assist, використовуючи номер телефону, місяць та рік народження за якими ви зареєструвались на отримання допомоги. Як тільки ваші дані будуть перевірені, ви отримаєте повідомлення в додатку, та допомога буде перерахована на ваш гаманець.

Ви можете отримати свої кошти через систему грошових переказів MoneyGram готівкою чи зарахуванням на банківський рахунок (рекомендовано перевірити з вашим банком, чи він підтримує таку послугу). Користуйтесь підказками всередині додатку, заповніть заявку про зняття коштів та отримайте код переказу. Відвідайте будь-яке партнерське відділення MoneyGram, щоб отримати допомогу готівкою. Рекомендовано зателефонувати до відділення MoneyGram заздалегідь, щоб пересвідчитися, що вони доступні. У відділенні MoneyGram, скажіть консультанту, що це транзакція на отримання коштів. Не забудьте принести документ, що засвідчує вашу особу (паспорт громадянина України, закордонний паспорт, ДІЯ), та код переказу з MoneyGram.

Для бенефіціарів, які вибрали отримувати допомогу через мобільний додаток , Vibrant надає підтримку в чаті, по телефону та електронною поштою. Будь ласка, надішліть електронний лист на helpua@vibrantapp.com або зателефонуйте за номером, вказаним у отриманому SMS-повідомленні. Щоб зв’язатися з агентом через чат, натисніть ? у програмі Vibrant. УВАГА:  Команда підтримки Vibrant не надає інформацію щодо виплат бенефіціарам, що отримають грошову допомогу через переказ на банківський рахунок.

З питань, пов’язаних із отриманням готівки або MoneyGram, зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів Moneygram:

Електронна адреса: digitalsupport@moneygram.com

Безкоштовні номери телефонів по Україні:

• (380) 800503273

• (380) 13476961234

Контакти для запитів щодо грошової допомоги

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711

Електронна пошта: UNHCRUkraine@donbassos.org

Для інформації щодо локацій: https://t.me/IDPhelp