Политика конфиденциальности

Благодарим вас за интерес к принципам защиты данных на наших веб-сайтах. Мы разработали настоящую Политику конфиденциальности (далее — «Политика»), чтобы предоставить вам исчерпывающую информацию о том, как мы собираем, используем и раскрываем информацию и персональные данные на наших веб-сайтах, в приложениях и сервисах (далее — «Сайты»). Данная Политика вступила в силу 31 августа 2025 года и заменяет все предыдущие редакции. Предыдущие версии доступны по запросу.
Под понятием «мы» подразумевается Фонд EnableMe, Oberer Graben 3, CH-9000 Санкт-Галлен, его национальные организации (включая Stiftung MyHandicap, CH-9000 Санкт-Галлен, Stiftung MyHandicap gemeinnützige GmbH, D-80802 Мюнхен), партнерские организации (например, национальный партнер) и другие аффилированные сайты и сервисы (далее совместно — «мы», «нас», «наш»).
Настоящая Политика учитывает требования украинского Закона о защите персональных данных (№2297-VI с изменениями), а также стандарты Швейцарии и Европейского Союза. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с украинским законодательством о защите персональных данных и международными стандартами.
Актуальная версия: 31 августа 2025 года
Предыдущая версия: февраль 2022 года.

Сфера действия и правовые основания

Настоящая Политика распространяется на сбор, обработку и использование персональных данных через наши веб-сайты, приложения и сервисы («Сайты»). Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (№2297-VI с изменениями). В случаях, когда это технически или организационно целесообразно, мы также учитываем нормы обновленного Швейцарского закона о защите данных (revFADP) и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

Основными правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

выполнение договора или принятие мер до его заключения (ст. 6 п. 1 b GDPR / ст. 4 revFADP);
согласие субъекта данных (ст. 6 п. 1 a GDPR / ст. 4 revFADP);
юридические обязательства, возложенные на нас;
наши законные интересы, при условии, что они не превышают интересы или основные права субъектов данных.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время с вступлением в силу в будущем. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва.

Наши Сайты не предназначены для детей младше 13 лет. Участие в сообществе разрешено только с 16 лет. В случае обнаружения использования Сайтов лицами младше установленного возраста, соответствующие данные будут удалены.

Информация, которую вы предоставляете нам

Когда вы посещаете наш Сайт, переходите по ссылкам или пользуетесь Сообществом, автоматически собираются определенные данные. К ним относятся ваш IP-адрес (или IP-адрес вашего провайдера), тип браузера, операционная система и платформа. Эта информация помогает нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, и используется для статистического анализа (применения веб-аналитических инструментов), а также для внутренних мер безопасности и повышения качества.

Для доступа к определенным разделам наших Сайтов (например, Сообщества) вам необходимо зарегистрироваться и предоставить определенные персональные данные, чтобы воспользоваться соответствующими функциями (например, задать вопрос). Для участия в Сообществе необходимо указать имя пользователя, адрес электронной почты, страну происхождения и пароль. Мы используем ваши данные для предоставления или обеспечения доступа к запрашиваемому вами сервису, для улучшения наших Сайтов, а также в аналитических целях. Иногда мы можем обращаться к вам с просьбой оставить отзыв о сервисах, для которых вы предоставили персональные данные.

«Неперсональные данные» — это данные об использовании или демографические характеристики, которые не считаются персональными. Если мы объединяем неперсональные данные с персональными, полученный массив данных рассматривается как персональные данные и обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Примеры персональных и неперсональных данных, которые мы собираем:

Контактная информация: для некоторых сервисов мы можем собирать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и подобные данные.
Учетные данные: в зависимости от сервиса мы можем хранить пароли или другие данные для аутентификации.
Профильные данные Сообщества: мы собираем электронную почту, имя пользователя, страну происхождения, язык, возрастную категорию и пароль. Также вы можете добровольно предоставить дополнительную информацию, такую как сферы интересов или аватар.
Вы можете просматривать и обновлять большинство своих профильных данных в настройках учетной записи. Если вы хотите окончательно удалить свой аккаунт, можете отправить запрос на адрес: community@enableme.org.
Данные опросов: мы собираем анонимные ответы на опросы, проводимые на наших Сайтах.

Платформа EnableMe Community (Discourse)
Возрастные ограничения: использование Сообщества строго разрешено только лицам в возрасте от 16 лет. Лицам младше 16 лет запрещено создавать учетные записи или предоставлять нам свои персональные данные. В случае обнаружения, что учетная запись создана лицом, не достигшим 16 лет, она будет немедленно деактивирована, а все связанные с ней данные — удалены.
Любые персональные данные, которые вы добровольно размещаете в открытых публикациях (например, имя, номер телефона, адрес электронной почты), могут быть видимы другим пользователям. Мы настоятельно рекомендуем не раскрывать чувствительную или идентифицирующую информацию в публичных сообщениях. Наша команда модерации активно следит за содержимым и удаляет нарушения этой политики — подробнее см. в разделе «Нетикет EnableMe Community».
Платформа Сообщества работает на отдельном поддомене (community.enableme.org) и основана на программном обеспечении с открытым исходным кодом Discourse. Публичные сообщения (например, темы обсуждений и комментарии) доступны всем пользователям и могут индексироваться поисковыми системами. При этом профили пользователей не являются публичными и требуют входа в систему.
Платформа community.enableme.org управляется Фондом MyHandicap⎜EnableMe и размещена независимо от основного веб-сайта. Она не встроена через iframe, а функционирует как автономная система.
В целях синхронизации пользовательских данных и контента между платформами реализовано API-соединение между Discourse и нашей системой Pimcore. Этот интерфейс обеспечивает обработку данных, таких как профильная информация, сообщения или уведомления, в нескольких системах. В будущем мобильные приложения также смогут получать доступ к контенту Сообщества через защищенные API-соединения.
В рамках миграции с Vanilla на Discourse, запланированной на 1 сентября 2025 года, все существующие профили пользователей и контент будут перенесены, если пользователь не откажется от этого или не удалит учетную запись до указанной даты. Такая миграция осуществляется с той же целью, на которую ранее было дано согласие. Новые регистрации на платформе Discourse будут требовать отдельного согласия в соответствии с настоящей Политикой.
Данные Сообщества хранятся на серверах, расположенных в Германии. Мы гарантируем надлежащий уровень защиты персональных данных при международных передачах, используя соответствующие меры безопасности (например, договорные обязательства).

Информация, которую мы собираем автоматически
Мы автоматически получаем определенную информацию через наши Сайты, которую используем для обеспечения стабильной работы сервисов и их эффективности. Например, мы используем Matomo для сбора общих данных об использовании, включая количество и продолжительность визитов, способы доступа пользователей к Сайтам, тип браузера или устройства.

Цель сбора этой информации — диагностика проблем работы Сайтов, предоставление отдельных функциональных возможностей и аналитический анализ. Обычно такого рода данные не считаются персональными. Однако если мы получаем данные, которые подпадают под определение персональных (например, IP-адрес), мы рассматриваем весь набор как персональные данные и обрабатываем его соответствующим образом.

Инструмент аналитики Discourse: этот встроенный функционал собирает сводные данные об использовании платформы (например, просмотры страниц, действия пользователя, активность в записях). Эти данные являются неперсонализированными и используются исключительно для улучшения опыта пользования Сообществом EnableMe.

Коммуникация через Telegram
Мы предоставляем пользователям в Украине возможность связаться с нами или получать информацию через мессенджер Telegram. Telegram управляется компанией Telegram FZ-LLC, базирующейся в Объединенных Арабских Эмиратах.

При использовании Telegram передаются персональные данные, включая ваш номер телефона, содержание сообщений и метаданные (например, временные метки, информация профиля). Эти данные обрабатываются на серверах, расположенных за пределами Украины или Европейского Союза. Провайдер не подпадает под действие строгих правил защиты данных ЕС или Швейцарии.

Внимание: при общении через Telegram вы можете передавать чувствительную информацию, включая сведения о состоянии здоровья, инвалидности или военном статусе. Такие данные считаются особо чувствительными. Telegram не обеспечивает сквозного шифрования для всех типов коммуникации, особенно в групповых чатах. Поэтому полная конфиденциальность не может быть гарантирована.

Больше информации об обработке данных в Telegram можно найти в политике конфиденциальности сервиса: https://telegram.org/privacy
Обращаем внимание, что мы не влияем на содержание или применение этой политики.

Использование Telegram является добровольным. Если вы хотите передать нам чувствительную информацию, мы рекомендуем воспользоваться более безопасными каналами связи — электронной почтой или защищенной контактной формой на нашем сайте.

Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы нашего сайта и улучшения пользовательского опыта. Это касается также платформы Сообщества (Discourse) и инструментов аналитики Matomo. Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера или изменить свои настройки через баннер cookie.

Использование информации
Мы используем собранную информацию, включая персональные, неперсональные и данные об использовании, для следующих целей:

для предоставления вам доступа к нашим веб-сайтам;
для ответа на ваши обращения, вопросы или жалобы;
для предоставления информации, доступа к форумам Сообщества или услуг, которые вы запросили;
для совершенствования наших Сайтов;
для соблюдения юридических обязательств.

Кроме того, мы используем персональные данные для модерации и обеспечения уважительного взаимодействия в рамках Сообщества, выявления и предотвращения злоупотреблений (например, спама или фейковых аккаунтов), а также для технической поддержки запросов, связанных с функционированием Сообщества. Обработка осуществляется в рамках наших Условий пользования и Правил нетикета EnableMe Community.

Политика конфиденциальности в отношении использования социальных сетей и сбора данных на нашем сайте
Наш веб-сайт может содержать интегрированные плагины социальных сетей, включая:

Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США
Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, США
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ирландия
LinkedIn, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, США
HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, США
Telegram Messenger LLP, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Великобритания (в случае связи с нами через Telegram Messenger)

Для наших страниц в социальных сетях также применяются политики конфиденциальности соответствующих платформ. Они несут ответственность за обработку персональных данных. Мы не имеем влияния на их политику защиты данных.
В случаях, когда мы совместно с платформой принимаем решения об обработке данных (например, с помощью аналитических инструментов или статистики), применяется режим совместной ответственности в соответствии со статьей 26 GDPR. Подробности приведены в политике конфиденциальности соответствующей платформы.

Принципы раскрытия данных
Ваши персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам вне организации. Исключением являются случаи, когда Фонд MyHandicap или EnableMe передает ваши данные внешним компаниям или представителям (так называемым поставщикам услуг) для предоставления услуг от имени организации и в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике. Такие поставщики обязаны по контракту соблюдать требования законодательства о защите персональных данных страны, в которой осуществляется обработка.
Мы также можем передавать ваши данные третьим сторонам, если этого требует действующее законодательство, решение суда или нормативно-правовые акты государственных органов.
Неперсонализированные данные, особенно статистику использования, можно передавать нашим аффилированным организациям и партнерам. Например, мы можем делиться информацией о количестве просмотров или отметок «нравится» конкретных статей в разных странах присутствия EnableMe. Мы также можем передавать обезличенные персональные данные (например, количество пользователей из определенной страны).

Поставщики услуг
Мы сотрудничаем с рядом специализированных поставщиков услуг (так называемых обработчиков данных), которые обеспечивают функционирование наших Сайтов. С вашего согласия эти провайдеры могут обрабатывать персональные данные в пределах, необходимых для предоставления соответствующих услуг. Они также могут использовать неперсональные данные для собственных целей.
Одним из ключевых поставщиков является платформа Discourse, которая предоставляет техническую инфраструктуру для функционирования нашего Сообщества. Платформа размещена на отдельном сервере, управляемом Hetzner Online GmbH, Industriestrasse 25, 91710 Гюнценхаузен, Германия. Все данные, связанные с Сообществом, хранятся на серверах в Германии. Мы заключили с этим провайдером соответствующие договоры на обработку данных, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты в соответствии с GDPR и обновленным швейцарским законом о защите данных (revDSG).
Обратите внимание: любой контент, который вы публикуете в рамках функционала Сообщества (например, сообщения, комментарии, профильная информация), может быть доступен для общего просмотра — в зависимости от настроек конфиденциальности и параметров платформы. Вы лично несете ответственность за то, чтобы не публиковать чувствительную или идентифицирующую информацию, которую не хотите раскрывать публично.
Неперсональные данные
Мы можем публично распространять неперсональные данные, например количество просмотров или отметок «нравится» отдельных статей, а также передавать агрегированную неперсонализированную информацию нашим аффилированным организациям и партнерам.

Управление вашими персональными данными
Вы имеете контроль над персональными данными, которые предоставляете нам. В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

· Право на доступ — запросить информацию о персональных данных, которые мы храним о вас.

· Право на исправление — требовать исправления неточной или неполной информации.

· Право на удаление — требовать удаления ваших персональных данных. В случае EnableMe Community это можно сделать, обратившись по электронной почте: community@enableme.org. После удаления вашего профиля пользователя все связанные с ним персональные данные будут безвозвратно стерты. Сообщения в открытых обсуждениях на платформе EnableMe Community останутся для сохранения содержательной целостности, однако будут полностью анонимизированы (например, имя пользователя будет заменено на псевдоним вроде «EnableMeUser123», а вся идентифицирующая информация — удалена).

· Право на возражение — вы можете возразить против обработки ваших персональных данных по уважительным законным основаниям.

· Право на отзыв согласия — вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Лицо, ответственное за обработку ваших запросов:
EnableMe Foundation
Oberer Graben 3
CH-9000 St. Gallen
Швейцария
Телефон: +41 (0)71 464 29 00
Электронная почта: dataprotection@enableme.org
Уполномоченная по вопросам защиты данных: госпожа Фабиенн Лохер
Если вы считаете, что ваши права в сфере защиты персональных данных были нарушены, вы можете подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (Омбудсмену).

Хранение и удаление персональных данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для заявленных целей или в соответствии с требованиями законодательства. Срок хранения зависит от типа данных:

· Учетные записи пользователей — хранятся до момента их активного удаления пользователем.

· Сообщения в сообществе — остаются видимыми бессрочно, если не будут удалены пользователем или по запросу.

· Запросы в службу поддержки — хранятся до 10 лет для внутреннего учета и контроля качества.

· Аналитические данные (Matomo) — автоматически удаляются максимум через 13 месяцев.

· Согласия (например, баннер cookie) — хранятся до момента отзыва или максимум 5 лет.

· Данные cookie (через CookieFirst) — хранятся в вашем браузере и на серверах CookieFirst до момента отзыва согласия или утраты цели обработки.

Международная обработка данных
Поскольку EnableMe Foundation работает на международном уровне, ваши персональные данные могут, если это разрешено законодательством, передаваться, храниться и обрабатываться в таких странах, как Швейцария и Германия, где расположены наши поставщики услуг. Это также относится к странам, таким как Соединенные Штаты Америки и Ирландия — особенно в контексте веб-аналитики, социальных сетей и сервисов связи.
В случае передачи персональных данных в третьи страны за пределами ЕС или ЕАСТ мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с обновленным Законом Швейцарии о защите персональных данных (revDSG) и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), внедряя соответствующие механизмы безопасности (в частности, стандартные договорные положения).

Обновления политики конфиденциальности
Мы можем обновлять или изменять эту политику конфиденциальности при необходимости. Актуальная версия всегда доступна на сайте www.enableme.com.ua.
Эта политика в отношении файлов cookie была создана и обновлена с помощью CookieFirst.com.

История версий
Текущая версия: 31 августа 2025 года
Версия 2: февраль 2022 года.