Фізична ідентифікація пенсіонерів та одержувачів соцвиплат в Україні: хто і коли має пройти

Процедура актуалізує дані отримувачів, гарантує адресність виплат та забезпечує належне отримання коштів тими, кому вони призначені.

Як пояснили у Пенсійному фонді України, ідентифікація пенсіонерів ‒ це обов’язкова процедура, що дає змогу актуалізувати дані особи для подальшого отримання пенсій, певних державних послуг та соціальних допомог. Процедура гарантує дотримання адресності отримання виплат, тобто належну виплату отримують особи, яким вони призначені.

Термін проходження фізичної ідентифікації залежить від категорії громадян:

• до 31 грудня 2025 року:
•   громадяни, які отримують пенсійні або страхові виплати і постійно проживають на тимчасово окупованих територіях;
•   особи, які після 24 лютого 2022 року виїхали з окупованих регіонів і не стали на облік як внутрішньо переміщені особи;
•   громадяни, які перебувають за кордоном і продовжують отримувати пенсійні виплати.

Водночас, громадянам, які перебувають за кордоном і отримують пенсію на підставі міжнародних угод України з іншими державами, проходити додаткову ідентифікацію не потрібно.

• до 1 листопада 2025 року - одержувачі державних соціальних допомог, які на початок повномасштабного вторгнення перебували на обліку на тимчасово окупованих або бойових територіях і не зверталися після 24 лютого 2022 року для продовження виплат.

Процедура стосується, зокрема, осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та тих, хто не має права на пенсію.

У ПФУ підкреслюють, що у разі непроходження процедури до визначеного терміну нарахування пенсій та соцдопомог буде призупинено. Виплати можна поновити лише після підтвердження особи.

Пройти ідентифікацію можна декількома способами.

• Особисто (відвідати сервісний центр Пенсійного фонду України, банківську установу (через яку отримуєте виплату) або через закордонну дипломатичну установу України отримати документ, що посвідчує факт, що особа є живою, написати заяву в довільній формі про продовження виплати пенсії та надіслати поштою до Пенсійного фонду України за місцем реєстрації).
• Дистанційно: через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, портал “Дія” та засобами відеозв’язку.

Якщо ви обираєте відеоідентифікацію, то для цього необхідно:

1. Авторизуватись на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.
2. Натиснути категорію “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”.
3. Заповнити необхідні поля форми (особисті дані особи), вказати адресу електронної пошти та номер телефону для зв’язку з фахівцем ПФУ, обрати платформу проведення відеозв’язку (Скайп, Телеграм, Вайбер, ВотсАп, Міт,Сигнал або Зум) та вказати додаткові потреби (переклад жестовою мовою, помічника / асистента).
4. Дати згоду на обробку персональних даних та натиснути “Подати заяву”.

Термін очікування проведення ідентифікації відбувається не раніше ніж за 10 робочих днів і не пізніше ніж 30 календарних днів з дати подання заяви. Для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації вам зателефонує фахівець ПФУ.